Haben Sie meine Rücksendung empfangen?

Wenn Sie Ihr Paket zurückgeschickt haben, dann dauert es maximal 10 Werktage bis wir Ihre Rücksendung erhalten haben und verarbeitet haben. Sobald Ihre Rücksendung bei uns verarbeitet ist, dann erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Rückzahlung. Ihren Track&Trace-Code der Post sollten Sie immer aufheben, denn das ist Ihr Garantiebeweis. Außerdem können Sie mit diesem Track&Trace-Code dann auch das Paket verfolgen. Das kann auf der Website der Post gemacht werden.