J'ai reçu un mauvais article.

Malheureusement, il est possible que quelque chose ait mal fonctionné avec le traitement de votre commande. Dans ce cas, nous vous demandons de contacter directement notre service client. Il est également utile d'envoyer des photos du mauvais article et de l'étiquette du mauvais article. Notre service client traitera votre message dès que possible et cherchera avec vous la meilleure solution ! Veuillez envoyer un courriel à webshop@air-force.nl.

Combien de temps cela prendra avant de recevoir mon lien de Suivi & Trace ? Le courriel avec votre lien de Suivi & Trace sera envoyé par email dès que votre paquet arrivera au centre de tri du courrier.

Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé ? Malheureusement, il peut arriver que votre commande soit endommagée pendant le transport. Bien entendu, en tant que client, vous ne pouvez rien y faire. Dans ce cas, nous vous demandons de directement contacter notre service client. Il est également utile d'envoyer des photos de la réclamation. (À noter ! Ne renvoyez pas encore l'article ; sans photo, nous ne pouvons malheureusement pas vous trouver une solution adaptée.) Notre service client traitera votre message dans les plus brefs délais et cherchera avec vous la meilleure solution.